POLÍTICA DE PRIVACIDADE

HET ACTIVEWEAR

Última atualização: 03 de novembro de 2026

A sua privacidade é importante para nós.

Na HET Activewear, acreditamos que confiança e transparência são fundamentais para construir um relacionamento duradouro com nossos clientes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação e as compras realizadas em nosso website, https://hetactive.com.br.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso website, você poderá conhecer as práticas aqui descritas e exercer seus direitos relacionados à proteção de seus dados pessoais.

1. Identificação do responsável pelo tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado pela empresa responsável pela operação comercial da HET Activewear, na qualidade de controladora dos dados, conforme aplicável.

Nome empresarial: HET ACTIVEWEAR

CNPJ: [CNPJ]

Endereço: [ENDEREÇO COMERCIAL COMPLETO]

Website: https://hetactive.com.br

E-mail para assuntos de privacidade: contato@hetactive.com.br

Canal de atendimento: [WHATSAPP OU TELEFONE]

Esses canais poderão ser utilizados para dúvidas e solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

A HET Activewear poderá coletar e tratar dados pessoais necessários para o funcionamento da loja virtual, processamento de pedidos, atendimento e demais finalidades legítimas informadas nesta política.

2.1. Dados fornecidos pelo cliente

Durante o cadastro, a realização de compras ou o contato com nossa equipe, poderão ser solicitadas informações como:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário para processamento fiscal, contratual ou de pagamento;

  • Endereço de entrega e faturamento;

  • E-mail;

  • Número de telefone ou WhatsApp;

  • Informações relacionadas aos pedidos realizados;

  • Histórico de atendimento e solicitações de troca ou devolução.

Os dados solicitados serão limitados ao necessário para as finalidades informadas.

2.2. Dados relacionados às compras

Durante o processamento dos pedidos, poderão ser tratadas informações como:

  • Produtos adquiridos;

  • Quantidades, tamanhos e cores;

  • Valores e descontos aplicados;

  • Forma de pagamento selecionada;

  • Status de pagamento;

  • Histórico de pedidos;

  • Informações de entrega e rastreamento.

As informações necessárias ao processamento financeiro poderão ser tratadas diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento utilizados pela loja.

A HET Activewear não solicita o envio de senhas bancárias ou códigos de autenticação financeira por seus canais de atendimento.

2.3. Dados de navegação

Ao acessar nosso website, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, conforme as tecnologias utilizadas, como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de dispositivo e navegador;

  • Sistema operacional;

  • Páginas visitadas;

  • Data e horário de acesso;

  • Interações com funcionalidades do site;

  • Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações poderão ser utilizadas para segurança, funcionamento da plataforma, análise de desempenho e outras finalidades legítimas, conforme as bases legais aplicáveis.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Processamento de compras: registrar pedidos, confirmar pagamentos, emitir documentos fiscais e organizar entregas.

Atendimento ao cliente: responder dúvidas, acompanhar pedidos, solucionar problemas e processar solicitações de trocas, devoluções ou reembolsos.

Segurança: prevenir fraudes, identificar acessos suspeitos e proteger a integridade das operações.

Cumprimento de obrigações legais: atender exigências fiscais, contábeis, regulatórias e outras obrigações previstas na legislação.

Melhoria da experiência: analisar o funcionamento do website e aprimorar sua navegação, quando permitido pelas bases legais aplicáveis.

Comunicações comerciais: enviar novidades, campanhas, lançamentos e ofertas, quando permitido pela legislação e respeitadas as preferências do titular.

A HET Activewear não utilizará dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas sem observar as exigências legais correspondentes.

4. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica.

Entre as bases legais aplicáveis, poderão estar:

  • Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para realizar compras, processar pedidos e fornecer produtos ou serviços solicitados pelo cliente.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de documentos fiscais, manutenção de registros obrigatórios e atendimento a determinações legais.

  • Legítimo interesse: em situações permitidas pela legislação, mediante avaliação da necessidade do tratamento e dos direitos e expectativas dos titulares.

  • Consentimento: quando necessário para determinadas atividades, como tratamentos opcionais de dados ou tecnologias de publicidade, conforme o caso.

  • Exercício regular de direitos: quando necessário para a defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá revogá-lo conforme os procedimentos e limites previstos na legislação.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Para operar a loja virtual e prestar os serviços contratados, a HET Activewear poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros envolvidos em suas atividades.

Esses destinatários poderão incluir:

Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem: responsáveis pela infraestrutura tecnológica, armazenamento e funcionamento do website, incluindo a Hostinger e outros fornecedores efetivamente contratados.

Instituições financeiras e processadores de pagamento: responsáveis pela execução e segurança das transações financeiras.

Transportadoras e operadores logísticos: responsáveis pela preparação, envio, transporte e entrega dos pedidos.

Prestadores de serviços administrativos, fiscais e contábeis: quando necessário para cumprimento de obrigações legais e operacionais.

Ferramentas de comunicação, análise e publicidade: quando utilizadas pela loja, observadas as bases legais e preferências aplicáveis.

Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação válida que justifique o fornecimento das informações.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para as finalidades correspondentes, observados os requisitos legais e contratuais aplicáveis.

A HET Activewear não comercializará bases de dados pessoais de clientes para finalidades próprias de terceiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso website poderá utilizar cookies e outras tecnologias para garantir o funcionamento da loja, melhorar a navegação e, quando aplicável, analisar o desempenho de campanhas.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados durante a navegação, conforme suas características e finalidades.

6.1. Cookies necessários

São utilizados para funcionalidades essenciais, como:

  • Manutenção do carrinho de compras;

  • Funcionamento do checkout;

  • Segurança das sessões;

  • Autenticação, quando disponível;

  • Armazenamento de determinadas preferências técnicas.

Seu uso poderá ocorrer com fundamento nas bases legais aplicáveis, independentemente de consentimento quando este não for a base legal adequada.

6.2. Cookies de desempenho e análise

Quando utilizados, permitem compreender aspectos da navegação, identificar dificuldades e avaliar o funcionamento do website.

Seu uso observará a finalidade específica, a base legal apropriada e as opções de controle disponibilizadas.

6.3. Cookies de publicidade e marketing

Caso a HET Activewear utilize ferramentas de publicidade digital, como plataformas de anúncios e tecnologias de mensuração, cookies e identificadores poderão ser empregados para avaliar campanhas e personalizar publicidade.

Quando o tratamento depender de consentimento, essas tecnologias somente serão ativadas após a manifestação válida do usuário.

A HET Activewear deverá disponibilizar mecanismos adequados para aceitar, rejeitar ou revisar preferências relativas a cookies não essenciais, conforme as exigências aplicáveis.

6.4. Gerenciamento de cookies

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponíveis, dos controles de preferências do website.

A desativação de determinadas tecnologias poderá afetar funcionalidades específicas da plataforma.

Para maior transparência, a HET Activewear poderá disponibilizar informações adicionais sobre os cookies efetivamente utilizados, seus fornecedores, finalidades e períodos de duração.

7. Comunicações promocionais e marketing

A HET Activewear poderá enviar comunicações sobre:

  • Novos produtos e coleções;

  • Lançamentos;

  • Promoções e campanhas;

  • Benefícios comerciais;

  • Conteúdos relacionados à marca.

Essas comunicações ocorrerão conforme as bases legais aplicáveis, respeitando as escolhas e os direitos dos titulares.

Quando o envio depender de consentimento, será solicitada a autorização correspondente.

O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais por meio das opções disponibilizadas nas próprias mensagens ou pelos canais oficiais de atendimento.

Mensagens necessárias ao processamento de pedidos, pagamentos, entregas ou cumprimento de obrigações legais poderão continuar sendo enviadas quando cabíveis, independentemente da inscrição em comunicações promocionais.

8. Armazenamento e período de conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.

O tempo de conservação poderá variar conforme:

  • A duração da relação contratual;

  • As obrigações legais e fiscais;

  • A necessidade de atendimento a solicitações;

  • Os prazos legais para exercício ou defesa de direitos;

  • As finalidades legítimas informadas ao titular.

Encerrada a finalidade do tratamento e inexistindo hipótese legal que justifique a conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou tratados de outra forma permitida pela legislação.

A exclusão de um cadastro ou a solicitação de eliminação não implicará necessariamente a remoção de informações que precisem ser conservadas por obrigação legal ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

9. Segurança dos dados pessoais

A HET Activewear adotará medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Essas medidas deverão considerar a natureza das informações, os riscos envolvidos e as tecnologias disponíveis.

A segurança da plataforma também depende dos serviços tecnológicos contratados e de suas respectivas responsabilidades.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital pode oferecer garantia absoluta contra todos os riscos de segurança.

Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais, a HET Activewear adotará as providências de contenção, avaliação e comunicação exigidas pela legislação e pelas normas da ANPD.

10. Direitos dos titulares de dados pessoais

Nos termos da LGPD, você poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicável, incluindo:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;

  • Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • Solicitar portabilidade dos dados, observadas as condições legais e regulamentares;

  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido compartilhamento de dados;

  • Receber informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;

  • Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada;

  • Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nas condições previstas em lei;

  • Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

Para exercer seus direitos, utilize o canal de contato informado nesta política.

A HET Activewear poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para verificar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acessos indevidos.

As solicitações serão atendidas nos prazos e condições previstos na legislação.

11. Dados de crianças e adolescentes

A HET Activewear direciona sua atividade comercial ao público consumidor de produtos de moda esportiva.

Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis, incluindo a proteção de seus direitos e a prevalência de seu melhor interesse.

Quando necessário, poderão ser adotados mecanismos de participação e autorização dos responsáveis legais, conforme a natureza do tratamento e a legislação vigente.

Não será realizado tratamento de dados de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com as exigências legais de proteção.

12. Transferência internacional de dados

Determinados serviços tecnológicos utilizados pela HET Activewear poderão envolver armazenamento, acesso ou processamento de dados pessoais em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e nas regulamentações da ANPD.

As transferências deverão contar com as salvaguardas legalmente exigidas, conforme a natureza da operação e dos serviços contratados.

13. Links e serviços de terceiros

Nosso website poderá conter links ou integrações com plataformas externas, incluindo serviços de pagamento, redes sociais e outros fornecedores.

Ao acessar ambientes externos, o usuário poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.

A HET Activewear recomenda a leitura dessas políticas, sem prejuízo das responsabilidades que lhe possam ser atribuídas pela legislação.

14. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

As novas versões serão disponibilizadas no website, acompanhadas da respectiva data de atualização.

Caso uma alteração envolva novas finalidades ou tratamentos que exijam informação adicional ou novo consentimento, serão adotadas as providências necessárias conforme a legislação.

15. Como entrar em contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato com a HET Activewear.

E-mail: contato@hetactive.com.br

WhatsApp: [NÚMERO DE CONTATO]

Empresa responsável: [RAZÃO SOCIAL]

CNPJ: [CNPJ]

Endereço: [ENDEREÇO COMERCIAL]

As solicitações serão avaliadas e respondidas conforme os prazos e requisitos estabelecidos pela legislação.

Caso seja legalmente exigida a identificação de um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, seus dados de contato serão divulgados pelos canais apropriados.

16. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente:

  • Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);

  • Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;

  • Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;

  • Regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Nenhuma disposição desta política poderá ser interpretada como limitação ou renúncia a direitos legalmente assegurados aos titulares.

HET ACTIVEWEAR

Movimento, conforto e estilo.

https://hetactive.com.br

Contato para privacidade: contato@hetactive.com.br